IL CLIENTE INNANZITUTTO
CONSIDERATECI VOSTRI PARTNER

Un servizio sempre all’altezza delle aspettative

Ottenere e mantenere alta la qualità del servizio e dei prodotti erogati, richiede esperienza,  energia, competenza e  scupolosa osservanza dei protocolli di manutenzione preventiva.

1

Materie prime con certificazioni di qualità TSQ.

2

Rifornimenti con frequenza ottimizzata per evitare il decadimento qualitativo dei prodotti.

3

Accurata manutenzione preventiva (regolazione macinatura, sostituzione filtri dell’acqua e gruppo erogatore… ).

4

Intervento tecnico  entro 2 ore dal ricevimento della richiesta.

5

Garanzia assoluta di pulizia e igiene dei distributori automatici.

6

Personale dipendente assunto con contratto a tempo indeterminato.

SIAMO VOSTRI PARTNER

Per noi il Cliente non è solo un codice o un diagramma rappresentativo dei consumi: è un volto, un nome con esigenze e gusti unici. Per questo amiamo considerarci dei veri e propri partner delle Aziende che serviamo: non vendiamo un prodotto, ma un servizio su misura.

Rispondiamo alle esigenze del Cliente proponendo il modello di distributore più adatto e un’ampia gamma di prodotti, con la possibilità di rimodulare il servizio in qualsiasi momento.

Il  Cliente viene affidato ad un unico operatore, nostro dipendente diretto; i giorni e gli orari di caricamento e manutenzione ordinaria sono programmati in modo da arrecare il minor disturbo alle normali attività lavorative.

IL NOSTRO È UN SERVIZIO SU MISURA

La flessibilità di una struttura snella e dinamica ci consente di configurare dei servizi su misura capaci di adattarsi e soddisfare le diverse necessità. Questo senza mai trascurare i rigorosi parametri che ci siamo posti per garantire una qualità di classe superiore:

  • Programmazione giornaliera e oraria dei rifornimenti.

  • Personalizzazione dei prodotti.

  • Personalizzazione dei distributori.

  • Accensioni e spegnimenti distributori programmabili.

  • Sistemi di pagamento a moneta, carta, chiavi elettroniche, carte di credito…

  • Aree di servizio riservate.

Qualita costante nel tempo

Qualità costante nel tempo

Il nostro lavoro viene valutato ogni volta che viene erogato un caffè, una bevanda, una bibita o uno snack. Mantenere alto il grado di soddisfazione del Cliente è frutto di esperienza, competenza e professionalità: possiamo vantarci di annoverare Clienti che usufruiscono del nostro servizio da oltre 50 anni.

Personale qualificato mobile new

Personale qualificato

Tutto il personale Coffee Time è assunto direttamente con contratti di lavoro a tempo indeterminato. Per garantire la professionalità e la consapevolezza della responsabilità di somministrare alimenti e bevande, frequentano costantemente corsi di formazione e aggiornamento.

Le opinioni dei nostri clienti

– Dati riferiti all’anno 2023 –

0%

CUSTOMER CARE

Grado di soddisfazione generale del servizio

0%

QUALITÀ NEL TEMPO

Grado di soddisfazione qualità prodotti erogati

0%

ASSISTENZA ON-TIME

Richieste di assistenza evase entro 2 ore

0%

CONTRATTI SU MISURA

Grado di soddisfazione commerciale

0%

ACCOGLIENZA

Grado di soddisfazione cortesia del personale